Algemene voorwaarden

1. Algemeen

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, dewelke worden geplaatst via de webshop van Maison Manis BV (www.maisonmanis.com). Maison Manis BV is gevestigd te 2930 Brasschaat, Bredabaan 34 en gekend onder het ondernemingsnummer 1034.351.184. De klant kan Maison Manis BV contacteren via info@maisonmanis.com.
- Tenzij anders schriftelijk overeengekomen wordt de klant verondersteld van deze algemene voorwaarden kennis te hebben genomen, alsook van de toepassing ervan. Door een bestelling te plaatsen verklaard de klant zich akkoord met huidige algemene voorwaarden.
- De eventuele gehele of gedeeltelijke ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere clausules van huidige algemene voorwaarden, laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige clausules of het overige gedeelte onverlet.
- Maison Manis BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Toepassingsgebied

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen alsook op alle leveringen van artikelen of diensten geleverd door Maison Manis BV, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen tussen partijen.

2.2 Elke aankoop wordt geacht te zijn aangegaan op de maatschappelijke zetel van Maison Manis BV.

3. Artikelen en aanbod

3.1 Tenzij anders vermeld zijn alle aanbiedingen en artikelen van Maison Manis BV, zowel ten aanzien van de prijs als de uitvoering van de levering steeds indicatief en geschieden onder voorbehoud van voldoende voorraad. Een aanbieding vervalt als het artikel waarop de aanbieding betrekking heeft, niet langer beschikbaar is.

3.2 Indien een bepaald artikel niet langer beschikbaar is zal Maison Manis BV de klant hiervan zo snel als mogelijk op de hoogte brengen.

3.3 Indien een bepaald artikel niet langer beschikbaar is ondanks dat de klant dit artikel heeft besteld kan zij ofwel een alternatief artikel bestellen dan wel de bestelling kosteloos annuleren. De reeds betaalde prijs voor de geannuleerde bestelling zal zo spoedig mogelijk worden terugbetaald door Maison Manis BV waarbij eveneens een creditnota zal worden opgesteld. Indien de klant opteert om een alternatief artikel te bestellen zal de reeds betaalde prijs, indien nodig, in mindering worden gebracht waarbij een nieuwe factuur zal worden opgemaakt en eveneens een creditnota.

3.4 Maison Manis BV behoudt zich het recht voor om, op elk ogenblik en zonder voorafgaandelijke kennisgeving, haar aanbod te wijzigen, artikelen te verwijderen of deze niet langer beschikbaar te maken voor verkoop.

4. Bestellingen

4.1 Bij het plaatsen van een bestelling moet een geldig e-mailadres, facturatiegegevens en, indien van toepassing, een geldig afleveradres worden opgegeven.

4.2 Na het plaatsen van een geldige bestelling zal de klant van Maison Manis BV een bevestiging ontvangen per e-mail met een overzicht van de bestelde artikelen. Maison Manis BV behoudt zich het recht voor om een bestelling eenzijdig te weigeren en/of annuleren.

5. Prijs en betalingsmodaliteiten

5.1 De door Maison Manis BV vermelde prijzen zijn steeds aangegeven in euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden berekend tijdens het bestelproces en alvorens de bestelling definitief wordt geplaatst.

5.2 Maison Manis BV behoudt zich het recht voor om alle prijzen steeds zelf te bepalen alsook op elk ogenblik te wijzigen.

Enkel de aangegeven prijzen en belastingen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing en dit onder voorbehoud van beschikbaarheid op desbetreffende datum.

6. Levering

- Maison Manis BV levert de nodige inspanningen om de verkochte artikelen zo snel als mogelijk bij de klant aan te leveren.
- Omstandigheden buiten de wil en buiten de macht om van Maison Manis BV kunnen ertoe leiden dat de bestellingen vertragingen oplopen. Elke vooropgestelde leveringsdatum moet daarom ook worden beschouwd als een niet-bindende indicatie van een datum van levering. Klanten kunnen hieruit geen rechten of voordelen putten. Maison Manis BV kan geenszins aansprakelijk worden gesteld ingevolge van een vertraagde levering.
- Als plaats van de levering geldt het adres dat de klant aan Maison Manis BV heeft kenbaar gemaakt. Het is de verplichting van de klant om een correct leveringsadres in te vullen. Bijkomende kosten ingevolge van een foutief of onvolledig leveringsadres vallen integraal ten laste van de klant.
- Indien een pakket niet wordt afgehaald bij het afhaalpunt of het pakket kan niet worden geleverd en wordt terug naar Maison Manis BV gestuurd wordt dit beschouwd als een mislukte levering. In dat geval worden de effectief gemaakte verzend- en retourkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

7. Doorverkoop door de klant

7.1 Het is de klant verboden om de door haar bestelde artikelen door te verkopen aan derden, zowel op het niveau van detailhandel als op het niveau van groothandel.

8. Eigendomsvoorbehoud

- Maison Manis BV behoudt de exclusieve eigendom van alle door haar geleverde artikelen tot alle bedragen die uit hoofde van de levering integraal voldaan zijn.
- Zolang op de artikelen een eigendomsvoorbehoud rust, is de klant niet gerechtigd om de artikelen te verwerken.

9. Klachten

- - De klant controleert de goede staat van het geleverde artikel alsook de conformiteit van de artikelen bij de in ontvangst name.
  - Alle klachten moeten binnen een periode van 4 kalenderdagen na de levering van de artikelen, volledig en duidelijk omschreven inclusief foto’s, schriftelijk per e-mail (info@maisonmanis.com) worden bezorgd aan Maison Manis BV.
  - Maison Manis BV verbindt zich ertoe om de klacht binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst ervan te bestuderen en beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan wordt dit door Maison Manis BV zo aan de klant meegedeeld.

10. Herroepingsrecht

- De klant heeft het recht om haar aankoop binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel terug te sturen naar Maison Manis BV op voorwaarde dat het artikel ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking is verpakt via het retourformulier. De klant zal Maison Manis BV, eveneens binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel, per e-mail (info@maisonmanis.com) op de hoogte brengen van de uitoefening van het herroepingsrecht. De oorspronkelijke verzendkosten alsook de kosten van de retour zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.
- Na ontvangst en controle van de retour zal Maison Manis BV de klant per e-mail informeren over de al dan niet goedgekeurde retour. Bij goedkeuring wordt het bedrag, met uitzondering van de oorspronkelijke verzendkosten en kosten van de retour, binnen enkele dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
- Artikelen die zijn aangekocht tijdens een actie of met een kortingscode kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.
- Maison Manis BV biedt geen directe omruilingen aan. In het geval de klant een ander artikel wenst te bestellen kan zij het eerder aangekochte artikel, met in acht name van de algemene voorwaarden van Maison Manis BV, retourneren voor een terugbetaling en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

11. Aansprakelijkheid

- - Maison Manis BV is niet aansprakelijk voor enige schade die kan voortvloeien uit de aankoop en/of het gebruik van één van haar artikelen. De klant is zelf verantwoordelijk voor een correct gebruik van het aangekochte artikel.

11.2 Evenmin is Maison Manis BV aansprakelijk voor enige onnauwkeurigheid met betrekking tot de voorstelling en/of beschrijving van haar artikelen en/of afwijkingen in o.a. doch niet-gelimiteerd tot de kleur, verpakking, presentatie… van haar artikelen.

Maison Manis BV is enkel aansprakelijk voor de schade die het gevolg is van haar opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van Maison Manis BV is in ieder geval nooit hoger dan de aankoopprijs van het artikel dat de schade heeft veroorzaakt.
Partijen sluiten uitdrukkelijk de verruimde aansprakelijkheid en de buitencontractuele aansprakelijkheid van de bestuurders van Maison Manis BV alsook van haar aangestelden in de meest ruime zin van het woord uit en doen aldus expliciet afstand van artikel 6.3 ev. van het Burgerlijk Wetboek.

12. Overmacht

- In geval van overmacht is Maison Manis BV bevrijdt van om het even welke verbintenis zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding of terugbetaling van al haar betaalde bedragen.
- Onder overmacht worden alle omstandigheden begrepen die niet te wijten zijn aan een fout in hoofde van Maison Manis BV en die de uitvoering van diens verbintenissen onmogelijk maken, bemoeilijken, vertragen of kostelijker maken zoals onder meer, doch niet uitsluitend brand, ongevallen, stakingen, lock-outs, uitzonderlijke verkeershinder, uitzonderlijke weersomstandigheden zoals storm, sneeuw of overstromingen, verhogingen van belastingen, taksen, retributies, sneeuw of overstromingen, verhogingen van belastingen, taksen, retributies, heffingen, accijnzen en douanerechten of andere maatregelen van de overheid, wisselkoersfluctuaties, inflaties, pandemie of epidemie, oproer of oorlog, fouten van, vertragingen bij, prijsverhogingen door of overmacht bij leveranciers of diensten. Het ontoerekenbaar en onvermijdbaar karakter van voormelde omstandigheden wordt steeds geacht verworven te zijn.

13. Belastingen en heffingen

- - De klant is gehouden tot alle bijkomende belastingen en heffingen.
  - Maison Manis BV is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten geheven door derden.
  - In het geval de klant in gebreke blijft tijdig alle bijkomende belastingen en heffingen te voldoen kan Maison Manis BV niet verantwoordelijk worden gehouden voor de hieruit voortvloeiende gevolgen.

14. Intellectuele eigendom

14.1 Maison Manis BV bezit de intellectuele eigendomsrechten van haar artikelen, teksten, foto’s, video’s en andere materialen, inclusief auteursrechten, woordmerken en handelsmerken (of Maison Manis BV heeft de toestemming van hun eigenaren om ze te gebruiken). De klant zal zich onthouden van iedere handeling, dewelke een inbreuk kan uitmaken op deze rechten.

15. Privacybeleid

15.1 De persoonsgegevens van de klant worden door Maison Manis BV verwerkt voor klantenbeheer als gevolg van de door de klant geplaatste bestelling. Via het e-mailadres (info@maisonmanis.com) kan de klant steeds vragen stellen met betrekking tot de verwerking van haar persoonsgegevens. De klant kan eveneens meer informatie over de verwerking van haar persoonsgegevens terugvinden in de privacyverklaring (www.maisonmanis.com) van Maison Manis BV.

16. Geschillen

16.1 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Maison Manis BV en de klant is steeds het Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn steeds uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen naar aanleiding van de overeenkomst met Maison Manis BV.

RETOURFORMULIER

Maison Manis BV

Beekzicht 7G

4881 GM Zundert

The Netherlands

1034.351.184

GEGEVENS CONSUMENT

Voornaam:

Achternaam:

Adres:

E-mailadres:

ORDERGEGEVENS

Besteldatum:

Ontvangstdatum:

Ordernummer:

PRODUCTGEGEVENS

Omschrijving product en reden van retour:

………………………………………………………………………………………………………………………………

Datum

…………………………

Handtekening

…………………………